【千葉】「ヘーベルハウス」のアフターサービス｜未経験歓迎・学歴不問・転勤なし・フレックス・6年目から無期雇用

【ポジションの魅力】 ヘーベルハウスは、長く快適に暮らせる「ロングライフ住宅」が特徴です。ご入居3ヶ月後、1年後、2年後、5年後、以降5年ごとに定期点検を実施し、最長60年の無料点検を行っています。そのアフターサービスを担うポジションです。住宅の経験や知識は不問。これまでに販売・サービス業、運送業、保育士、加工業など、様々な業界出身者が入社し活躍しています。お客様から直接「ありがとう」の言葉をいただける、やりがいの大きな仕事です。中途入社定着率は直近8年で95%、転勤もありません。 【アフターサービスとは】 ヘーベルハウスでは、ご入居3ヶ月後、1・2・5年後、以降5年ごとに定期点検を行っています。外壁、内装、電気設備、水廻りなど、時期に応じて点検の内容や項目が設定されています。 【具体的な仕事内容】 ヘーベルハウスの入居者様に向けて、以下の業務をお任せします。 ・点検を迎えるお客様と電話で訪問日時を調整 ・定期点検、ご要望があった際の訪問 ・設備交換、少額のリフォームのご提案 ・メンテナンスの手配　など ※点検を含む訪問件数は1日に2〜3件程度です。はしごの昇降、屋根等の高所作業も一部発生します。 ※担当エリアは基本的にご自宅から片道90分圏内です。 【入社後の流れ】 ◎未経験でも安心して活躍できます ・入社から3〜6ヶ月は研修や先輩の同行がメインとなります ・仕事を覚えてきたら担当を持つようになりますが、当面は先輩社員が一緒に回り、1年くらいを目途に一人立ちを目指していただきます ・入社時に住宅についての経験や知識がなくても大丈夫です 【この仕事のやりがい】 ◎お客様から直接感謝の声をいただけます 「ロングライフ住宅」の実現には、手厚いアフターサービスが欠かせません。安心して暮らせる住まいを支えるだけでなく、お客様から直接「ありがとう」とお言葉をいただける、非常にやりがいのある仕事です。 ◎長期的な関係構築ができます 最長60年の無料点検を行っており、同じお客様を訪問する機会も多くあります。数年ごとに顔を合わせ、お子様の成長を見守るような関係が築けるのは、この仕事ならではです。 【評価・雇用形態について】 ◎フラットな社風＋頑張りを評価してくれる環境 ・当社では雇用形態による差はなく、皆あくまで旭化成ホームズの一員として働いています ・「お客様満足」を一番の指標に掲げており、ご自身の頑張り次第で年収を上げていくことができます ・契約社員での入社となりますが（1年ごとの更新／通算契約期間の上限5年）、6年目以降は無期雇用に切り替わります。現在、同ポジションの7割以上の社員が6年以上勤務し、無期雇用社員となっています ・また、契約社員から正社員への登用実績も出てきています 【働く環境】 フレックスタイム制（コアタイム11:00〜16:00、フレキシブルタイム7:00〜11:00および16:00〜22:00）。標準的な勤務時間帯は9:00〜18:00で、平均残業は月20〜30時間程度。年間休日121日、転勤なしです。 【こんな方が活躍しています】 ・対面でのお客様対応のご経験がある方、好きな方 ・普通自動車免許をお持ちの方 ・未経験歓迎、学歴不問。販売、サービス業、運送業、保育士、加工業など様々な業界出身者が活躍中です 【勤務地】 千葉県 ※転勤なし・担当エリアは自宅から片道90分圏内 【会社について｜旭化成ホームズ】 当社は1972年11月設立、旭化成グループの住宅事業を担う中核会社です。東京都千代田区神田神保町に本社を構え、従業員7,716名、資本金32億5,000万円、売上高9,129億円（doda掲載時点の公表値）。ALCコンクリート「ヘーベル」を用いた独自構法による戸建住宅「ヘーベルハウス」と、低層集合住宅「ヘーベルメゾン」を主力商品として、設計・監理・請負を一貫して手掛けています。あわせてマンション事業、リフォーム事業、不動産流通事業、都市開発事業も展開しています。 【当社の強み】 ・素材から出発した独自技術。化学メーカーである旭化成グループの知見を背景に、ALCコンクリート「ヘーベル」という素材そのものを持つことが、耐火・耐久という性能上の優位につながっています ・鉄骨造ゆえに構造が強く、柱や梁の設計自由度が高いため、大空間・大開口・大きな吹き抜けといった幅広い提案が可能です ・引渡しがゴールではなく、定期点検・アフターサービス・リフォーム・住み替えまで、住まいのライフサイクル全体に伴走します ・チームで働く文化。営業・設計・施工・アフターの各職種が連携し、個人が孤立して数字を追う組織ではありません 【働く環境】 ・完全週休2日制（会社カレンダーによる）、年間休日121日 ・月に一度は3連休の取得が可能。入社15年で最大5日、入社25年で最大10日の長期就労休暇も取得できます ・借上社宅制度（44歳まで最大で家賃の7割を会社負担）、持家手当、退職金制度、厚生年金基金、財形制度、社員持株制度、保養所 ・育児短時間勤務制度、キッズサポート制度（お子様が小学6年生になるまで時短勤務可）、育児・介護休業（最長で満3歳到達後最初の4月1日まで） ・入社後2日間の基礎研修 → 2週間程度のエリア研修 → 現場OJT。資格取得支援制度あり 【評価について】 新卒・中途のハンデなく、年齢や社歴に関わらず結果を正当に評価する制度です。個人やチームの成果は昇格・昇給・賞与に還元し、「後輩をどれだけ育成できたか」といった数字以外の貢献度もしっかり評価します。